केएस असवाल
गौचर : क्षेत्र में इन दिनों प्राइवेट कंपनियों की मोबाइल सेवा पटरी से उतरी हुई प्रतीत हो रही है। उपभोक्ताओं के सामने समस्या इस बात की है कि शिकायत करने के लिए यहां किसी भी कंपनी का कार्यालय नहीं है।
भारत संचार निगम की मोबाइल सेवा से आजिज आ चुके उपभोक्ताओं एयरटेल,जियो जैसी नामी कंपनियों की मोबाइल सेवा को अपनाया ताकि उनको दूर संचार व्यवस्था का लाभ मिल सके लेकिन ताजुब तो इस बात का है कि सूचना क्रांति के इस युग में भारी भरकम बिल अदा करने वाले उपभोक्ताओं को प्राइवेट कंपनियां उचित मोबाइल सेवा उपलब्ध नहीं करा पा रही हैं। स्थिति ऐसी हो गई है कि क्षेत्र में इन कंपनियों की मोबाइल सेवा अगर घर के बाहर काम करती है तो घर के अंदर शून्य हो जाती है। ऐसी दशा में उपभोक्ता एक कंपनी से दूसरी कंपनी की सेवा चुनने को मजबूर हो रहे हैं। ताजुब तो इस बात का है कि इन प्राइवेट कंपनियों ने सिम व रीचार्ज करने के लिए घर घर डीलर तो बना दिए हैं लेकिन उपभोक्ता शिकायत कहां करें इसका इंतजाम न करने से उपभोक्ताओं को परेशानी झेलनी पड़ रही है। उपभोक्ता विजया गुसाईं, सुनील पंवार, संदीप नेगी, गजेन्द्र नयाल, खुशाल सिंह असवाल आदि का कहना है इन दिनों प्राइवेट कंपनियों की मोबाइल सेवा पटरी से उतरी हुई प्रतीत हो रही है। शासन प्रशासन को इसका संज्ञान लेना चाहिए।
